Over Ons

Hoi, wij zijn Ruffy!

Wij geloven dat honden een van de grootste zegeningen zijn die in ons leven kunnen komen en dat we elk moment met onze trouwe, harige vrienden moeten koesteren. Om van elk moment met onze honden te genieten, willen we hun tijd op deze planeet – die helaas veel te kort is – zo leuk mogelijk maken.

Het team achter Ruffy begon in 2018, maar toen nog onder een andere naam (voor de rebranding naar Ruffy). Vanuit een liefde voor honden die al op jonge leeftijd begon, startten we klein en verkochten we vooral hondenmanden. We zagen namelijk dat er in Nederland een groot tekort was aan écht goede manden en bedden. Door de jaren heen is dit uitgegroeid tot het concept dat nu als Ruffy bekendstaat, waarbij we niet alleen manden en bedden verkopen, maar een volledige winkel zijn met producten in veel meer categorieën voor honden.

HOUD HET SIMPEL

Willen we niet allemaal meer tijd doorbrengen met onze honden? En producten gebruiken die hen comfortabel laten voelen? We zouden alles voor ze willen doen en ze alles willen geven wat hun kleine hondenhartjes verlangen. Zelfs jaren van ons eigen leven ruilen, zodat zij langer konden leven – maar helaas is dat niet mogelijk.

Dus maken we het simpel. We brengen alles samen: multifunctionele riemen, allround tuigjes, zachte bedden, schattige kleding en meer… allemaal gebaseerd op eenvoudige en praktische principes, ondersteund door onze jarenlange ervaring in de huisdierenbranche. Zo zorgen we voor een prettige, ongecompliceerde winkelervaring.

EERST DE FUNCTIE

Het kiezen van de juiste producten voor je huisdier is heel belangrijk. Dat nemen wij niet licht op. Alles wat we maken is ontworpen vanuit een “functie-eerst” perspectief, want “ziet er mooi uit” is pas belangrijk als je in dezelfde zin ook kunt zeggen “werkt goed”.

WIJ LUISTEREN NAAR JOU

Voortdurend verbeteren en onze community betrekken zijn de twee pijlers die onze kern en ons doel definiëren. Terwijl we creëren, doen en communiceren, kijken we altijd naar onze community van hondenliefhebbers voor feedback, begeleiding en inspiratie.

KWALITEIT LEVEREN

Kwaliteit is belangrijk voor ons. Het laat zien dat we verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid tonen richting onze honden. Daarom stellen we onze productienormen hoog – zo doen we het als hondenbaasje, ouder en goede vriend.

MAAK IMPACT

We willen goed doen, en dat blijven doen. Dat betekent voortdurend verbeteren, duurzaam denken en aandacht vragen voor het redden van dieren in het buitenland én voor asielen in Nederland. We willen onze klanten blijer maken, onze community sterker en de toekomst een beetje beter… en dat hopen we te bereiken door bij te dragen aan goede doelen.

HOE KUN JE ONS BEREIKEN:

Bij Ruffy zijn we 7 dagen per week bereikbaar en we proberen alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden.

Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je op verschillende manieren contact met ons opnemen:

✉ – team@ruffy.nl
💬 – Veelgestelde Vragen

Openingstijden:
Maandag – Vrijdag: 09:00 – 21:00
Zaterdag en Zondag: 09:00 – 18:00

Hoofdkantoor:
Bedrijfsnaam: Ruffy LLC
Handelsnaam: Ruffy
Adres: 1840 Grant Park Lane, Los Altos, CA 94024, USA (geen bezoek- of retouradres)