Al onze artikelen zijn ontworpen om gemakkelijk schoon te maken.

Een snelle handwas met zachte zeep is voldoende, maar je kan de producten ook als geheel of los) in de wasmachine stoppen en wassen op 30-40 graden!

In geval van twijfel stuur ons dan even een mailtje op team@ruffy.nl

Je hebt bij Ruffy 100 dagen om de producten te proberen en na ontvangst gemakkelijk te ruilen of retourneren, zolang de artikelen in nog nieuwe, bruikbare staat zijn en vrij van geur en hondenhaar.

Om een retourzending te initiëren: stuur ons een e-mail team@ruffy.nl met je bestelnummer en onze klantenservice zal binnen 24 uur op je verzoek reageren met instructies en een retouradres.

Wil je meer weten? Dan raden we je aan ons retourbeleid hier te lezen.

We verwerken de bestelling tussen 1-2 dagen en deze zal worden bezorgd binnen 4-6 dagen. (maandag-vrijdag)

Voor meer uitgebreide informatie raden we je aan ons verzendbeleid te lezen.

In drukke perioden kan dit eventueel langer duren, bedankt voor je begrip.

Elke bestelling die bij ons wordt geplaatst helpt ons om onze bedden te doneren aan lokale asielhonden in Nederland en Belgie!